LE MÉTIER
Le titulaire d’un Bac Pro AGORA :
Les métiers de l’assistance à la gestion consistent à apporter un appui à un dirigeant de petite structure, à un ou plusieurs cadres ou à une équipe dans une plus grande structure, en assurant des missions d’interface, de coordination et d’organisation dans le domaine administratif.
Ces métiers s’exercent dans tous les secteurs d’activité et au sein de tout type d’organisations de petite, moyenne ou grande taille : entreprises, collectivités territoriales, administrations publiques, associations, fondations, hôpitaux, entreprises artisanales, mutuelles, etc. Ils se déploient dans un contexte de mutations profondes des activités de services, notamment en raison de l’impact des restructurations, des nouvelles formes d’organisation du travail, de la dématérialisation des informations, de la transformation numérique des activités et de l’automatisation de certains processus.
- Accueille, oriente et renseigne les interlocuteurs de l’entreprise ;
- Maitrise les techniques de gestion ;
- Traite, enregistre et diffuse les informations ;
- Participe à l’organisation et à la planification des activités au sein d’un service ;
- Communique par tous les moyens modernes : téléphone, fax, e-mail ;
- S’adapte, par la maîtrise de tous les logiciels de bureau, à la diffusion d’informations en réseau.
Ce métier requiert de l’organisation, de la méthode, de la discrétion, de la courtoisie, de l’autonomie, de la disponibilité et une capacité d’anticipation ainsi qu’une excellente maîtrise de la communication orale et écrite et d’une langue vivante étrangère.
3 pôles de compétences :
• Pôle 1 : gestion des relations avec les clients, les usagers et les adhérents
• Pôle 2 : organisation et suivi de l’activité de production (de biens ou de services)
• Pôle 3 : administration du personnel
CONDITIONS D’ENTRÉE
Après une classe de 3ème ou de 2nde.
Dans le cadre du BAC Pro, un chef d’œuvre est réalisé par le lycéen, en lien avec la formation, qui compte pour un coefficient 2.
LA FORMATION
- Enseignement général : 14 h hebdomadaire
- Enseignement professionnel : 16h30 hebdomadaire
- Période de formation en entreprise : 22 semaines (sur les 3 ans)
La formation professionnelle aborde :
- - La gestion administrative des relations externes processus d’achat et de vente avec les prospects, clients, usagers, relations avec les banques, les administrations...
- - La gestion administrative des relations avec le personnel : opérations courantes de gestion du personnel (absences, congés, déplacements), le suivi administratif et financier (rémunérations, budget de personnel), la représentation et les relations sociales. l’information, de l’organisation, des espaces.
- - La gestion administrative interne : gestion de des ressources de travail (réunions, courrier, téléphone, messagerie, accueil des visiteurs, tenue des agendas...).
- - La gestion administrative des projets : le suivi opérationnel, l’évaluation clôture des projets.
POURSUITE D’ÉTUDES
AVENIR PROFESSIONEL
Entrée dans la vie active.
Participer à la gestion d’organisations
et de leurs activités